Transcom tecknar förnyat avtal med Tele2 avseende kundhanteringstjänster i sju länder

Stockholm, den 14 juli 2016

Transcom WorldWide AB (publ) meddelade idag att företaget har tecknat ett förnyat avtal med Tele2, en av Europas ledande telekomoperatörer med produkter och tjänster inom mobila tjänster, fast bredband och telefoni, datanät, innehållstjänster samt globala M2M/IoT-lösningar. Tele2 och Comviq har flera gånger vunnit pris för bästa kundservice i Sverige.

Transcom har levererat kundhanteringstjänster till Tele2:s kunder sedan 1995. Tele2 är Transcoms största klient, och står för cirka 15 procent av omsättningen. Ungefär 2 000 av Transcoms medarbetare är för närvarande knutna till Tele2-kontot, och levererar kundtjänst och kundsupport via flera kanaler till kunder i Estland, Kroatien, Lettland, Litauen, Nederländerna, Sverige och Tyskland.

”Vi har under de senaste åren stärkt vårt samarbete med Tele2 med fokus på en konsekvent och effektiv leverans av högkvalitativ kundservice. Tillsammans har vi lyckats överträffa högt ställda mål för kundnöjdhet. Jag är mycket glad att kunna tillkännage detta nya avtal med vår största klient, som skapar en stabil plattform från vilken vi kan fortsätta att utveckla den prisbelönta kundservicen”, kommenterade Johan Eriksson, vd och koncernchef i Transcom.

För ytterligare information, kontakta:

Johan Eriksson, vd och koncernchef
Telefon: +46 70 776 80 22

Ulrik Englund, CFO
Telefon: +46 70 286 85 92

Stefan Pettersson, kommunikationschef
Telefon: +46 70 776 80 88