Amna Kodzaga Feb 20th, 2020

“Det är sant att ingen dag är den andra lik.”


Sanna Tardell, BM Transcom Eskilstuna

Möt Sanna Tardell, en av våra stjärnskott som gjort karriär inom Transcom – från kundtjänstmedarbetare till att idag vara Business Manager för kontoret i Eskilstuna. Det svänger i vår bransch, men hon lyckas hänga med och gör det med bravur.

Sanna är en social själ, som uppskattar högt tempo och att utmanas i sitt arbete.
– Jag värnar om relationer och tycker om att skratta med mina kollegor. Dessutom lägger jag väldigt mycket energi på min familj såklart.

Vi har haft Sanna i teamet sedan oktober 2006 och hon har tillsammans med oss på Transcom tagit tillvara på möjligheten att utvecklas i sin karriär.
– Jag började som kundservicemedarbetare på Tele2, på den tiden supportade vi analoga TV-boxar. Efter ungefär ett år blev jag produktspecialist och sedan även utbildare.

Branschen vi arbetar i är i ständig förändring, inte minst med tanke på all ny teknik som vi presenteras för. Det har gjort att spänningen ständigt varit där. Den rollen Sanna arbetade längst med var Training & Quality Manager, TQM. Rollen handlar om att se till att alla håller hög kvalitet och samtidigt ta hand om utbildningarna som hålls för våra nyanställda. 
– Det är sant att ingen dag är den andra lik. Efter några år som TQM fick jag i mars 2018 kliva på ett vikariat som Business Manager för att sedan efter årsskiftet återgå till rollen som TQM, som idag heter TCEC (Training & Customer Experience Coordinator). Nu senast fick jag möjligheten att åter arbeta som Business Manager, en roll jag har så mycket att lära av och trivs riktigt bra i. Det finns flera områden jag önskar utveckla i denna roll, bland annat ekonomi och mitt ledarskap.
– Det roligaste med rollen, med Transcom och allt däremellan, är att få rekrytera agenter till ledare, se de gå från klarhet till klarhet och växa in i sina nya roller.
 
Vilka har varit förebilderna till denna framgångssaga? 
– Jag har turen att ha många förebilder som har inspirerat mig genom åren. Till att börja med min mamma som alltid funnits vid min sida. Min man är den som påminner mig om att tro på mig själv. Och inte minst alla kollegor på Transcom som låtit mig göra misstag, lära mig av de och utvecklas. 


Kontakta oss idag! Transcom

 
Dela Skicka till en vän