Är du en chatt-text-epost-social media multitalang?

Som kundservicemedarbetare är du våra kunders röst. Du lyssnar, ställer rätt frågor och föreslår alltid den bästa möjliga lösningen, oavsett kontakten är via telefon, mail, chatt eller någon annan kommunikationskanal. Med din vänliga och positiva attityd gör du alltid ett bra första intryck och samtidigt blir du en expert i att kommunicera både via sociala och traditionella kanaler.

Som Business Manager har du ansvar för en grupp teamledare, och att kundens tjänstenivå alltid upprätthålls. Du utvärderar din grupps arbete, övervakar och analyserar relevanta nyckeltal, och ser till att gruppen har rätt resurser och verktyg för att göra sitt jobb – att skapa smartare upplevelser.

Som rekryteringsspecialist säkerställer du att vi hittar den perfekta kandidaten för varje öppen tjänst. Du kommer att vara första kontakten för våra kandidater – urval, administration och uppföljning är del av din vardag. Eftersom du för många kommer att stå för den första kontakten med Transcom är du självklart en sann ambassadör för varumärket och ser till så att alla kandidater har rätt bild och vill bli del av vårt globala team!

Som en rekryteringsspecialist i sociala medier arbetar du både med den lokala organisationen men också i ett globalt nätverk. Tillsammans skapar ni de smartaste kampanjerna och innehållet för att bygga Transcoms varumärke som arbetsgivare och driva intresse för oss och att jobba för oss.

Som teamledare är du ansvarig för ett team på 10-15 kundservicemedarbetare. Med din drivkraft och entusiasm vet du hur teamet ska motiveras och nå sina mål – som individer, men ännu viktigare – som team.