Back

Kundsupportmedarbetare till Comviq i Borås - start 14/6



Dela Skicka till en vän

VI ÄR TRANSCOM

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 50 kontaktcenter i 21 länder på 33 språk (wow!). Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. 

DIN ROLL

I din roll som kundservicemedarbetare kommer du, för vår kund Comviq, att hantera inkommande samtal inom mobiltelefoni, bredband, telefoni och försäljning. Du strävar efter att ge våra kunder en sömlös och förstklassig kundupplevelse, bland annat genom att säkerställa att kunden har rätt tjänst anpassat efter dennes behov. Som kundservicemedarbetare arbetar du därför kontinuerligt i samtalen med merservice/merförsäljning utifrån dina behovsanalyser. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare.

DINA SUPERKRAFTER

Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för att jobba med människor, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Personlig lämplighet har en stor betydelse när vi gör vår bedömning. 

Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:

  • Engelska flytande i tal och skrift
  • Svenska flytande i tal och skrift
  • Du är över 18 år och gymnasieexamen är ett krav. 

För att du ska trivas ser vi att du är serviceminded, tålmodig och resultatorienterad. Tempot hos oss är högt, men alltid med en grym teamkänsla – på Transcom jobbar vi tillsammans. 

 

DETTA FÅR DU

På Transcom får möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Vi är stolta över att kunna säga att nästan alla tjänster hos oss har tillsatts av personer som en gång hade rollen som kundservicemedarbetare. Har du en drivkraft kan vi garanterat göra underverk.

Förmåner

Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även

  • Kollektivavtal
  • Tjänstepension
  • rikskortet
  • friskvårdsbidrag
  • utvecklingsmöjligheter
  • utbildning
  • möjlighet till provision.

     

ANSTÄLLNINGSFÖRHÅLLANDEN

Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom

Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar: 08:30-17:30

Anställningsgrad: 75-100%

Kollektivavtal: Unionen

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader

Startdatum: 2021-06-14
 

REKRYTERINGSPROCESSEN

Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess. Vid godkända tester är nästa steg en telefonintervju.

Överensstämmer din profil med det vi söker, bjuder vi in dig till en av våra kandidatdagar. Där får vi möjlighet att berätta mer om tjänsten samtidigt som vi får lära känna dig bättre genom en personlig intervju. 

Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!

För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com.

Stad
Borås